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合作分工, 团队创赢

发表于 2020-06-24 | 收藏423 |

合作分工, 团队创赢
图片来源:unsplash 

「有一个人,很幸运地可以到天堂和地狱参观。他发现有件事很耐人寻味:虽然天堂和地狱供应的伙食完全一样,但是天堂里每个人都吃得饱饱的,而地狱里的人却总是在饿肚子。

仔细研究,原来,天堂和地狱都使用很长的筷子吃饭,但是「吃法」却大相逕庭。

在地狱吃饭时,大家争先恐后抢着夹菜往自己嘴巴送,但由于筷子太长,不是夹菜时绊到别人的筷子,就是即使夹到菜也送不进自己的嘴里,结果每个人都饿得面黄肌瘦;而天堂里的人虽然一样得拿长筷子吃饭,大家却不是急着夹菜自己吃,而是互相往其他同伴口中餵,彼此合作,其乐融融……。」

在信义房屋,这则寓言经常被援引为教育训练的题材,因为,信义期勉每一个同仁都能成为「乐于帮同伴挟菜」的人。

合作分工 VS. 分工合作

「同业多半偏爱很会冲业绩的super star(超级明星),但我们却宁愿要超级团队,」刘元智表示。

谈到「团队精神」,一般人脑海中联想到的词彙就是「分工合作」,但是在信义企业集团,讲究的却是「合作分工」,这两个词彙看似相同,但却有微妙差异。

「分工合作」,是先有职务分工或职能分工,各人依照组织图上壁垒分明的工作划分再进行合作,若彼此并无充分共识,很可能流于僵化,每个人只着重个人工作完成与否,至于工作接续与整体品质问题易遭忽视,有时候甚至会陷入见树不见林的盲点,而且,过分强调分工至上的思考模式,很容易使同仁自认是一颗不起眼的螺丝钉,看轻自己扮演的角色,最后丧失工作的乐趣。

而「合作分工」,则是先形成合作共识,每位成员自发性地参与合作,再进一步研究如何分工,让组织像橄榄球队,每个队员都能够「自动补位」,随时满足不同的需求。

信义房屋希望同仁们先了解组织或团队的整体目标何在,再去发挥各自效能,这样不仅能提升士气,也更能乐在工作,期盼塑造的企业文化是「由下往上,以同仁为中心的参与式文化」,而不是传统「由上而下,以上司为中心的决策系统」。

【书籍资讯】
《信任带来新幸福》
合作分工, 团队创赢
 

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